Комплекс работ
для сети пиццерий «Папа Джонс»

Купить пиццу
старт дек 2012
запуск сайта окт 2014
мобильное приложение сен 2015
Чат-бот для Telegram май 2016
Продолжаем сотрудничество
назад в прошлое
вперед в будущее
назад
вперед
Путешествуйте с нами

заказчик

Американская сеть пиццерий «Папа Джонс» — одна из лидирующих компаний по производству и доставке пиццы, которая насчитывает более 5000 заведений в 45 странах мира.
В России мастер-франшизу Papa John’s развивает компания PJWRI (PJ Western Retail Investments Ltd).
более 5 000
ресторанов в мире
45
стран присутствия
более 100
ресторанов в россии

Рабочий процесс

Мы начали работать с сетью пиццерий «Папа Джонс» в России в 2012 году. Ребята обратились к нам с задачей обновить дизайн сайта и придумать новые фишки, которые повысят продажи.
Macbook-mobile
Macbook-mobile

франшиза

Мы разработали дизайн по американскому брендбуку — ему должны соответствовать все сайты франшизной сети.

система учета

Наши программисты написали сложную систему учета переадресаций заказов между ресторанами и полностью уникальный каталог, выгружаемый из «POSm».
Меню с ценами и наличием блюд выгружается каждую ночь автоматически или по запросу в любой момент через админку сайта.

Tomato

Распределение заказов

Территория доставки поделена на зоны. При вводе адреса сайт автоматически определяет нужную зону и присваивает заказу ближайшую пиццерию. Все рестораны подключены к системе управления, которая определяет время доставки и режим работы, предупреждает об отсутствии каких-либо ингредиентов.
Ресторанов в Москве
и московской области
Скриншот зон доставки Скриншот зон доставки

Скриншот ингредиентов

Модификаторы пиццы

Заказывая пиццу, пользователь сам добавляет или исключает ингредиенты — меняет состав пиццы из меню, собирает пиццу по собственному вкусу с нуля, сочетает половинки двух разных пицц в одной. Параметры для блюд задают сотрудники пиццерии через админку сайта.

история заказов

Авторизованные пользователи могут в один клик повторить свой заказ в личном кабинете. История для каждого клиента хранится с привязкой к городу.
Также учитываются специальные или сезонные предложения. Система автоматически распознает заказы, которые не получится повторить с точностью, предупреждает об этом, предлагает варианты и пересчитывает итоговую сумму.
История заказов
лист

Мы подумали про покупателя

69%

Сайт

16%

Мобильная
версия

6.5%

Приложение

4.5%

Агрегаторы

4%

Колл-центр

Статистика продаж

Акции и скидки

Вместе с заказчиком мы разработали систему скидок по промокодам и конструктор, который позволяет проводить акции 15 видов.
Они бывают условные (скидка при заказе свыше определенной суммы, подарок с каким-либо набором блюд, переход по баннеру) и безусловные (время заказа или промокоды от компаний-партнеров). А наша система все посчитает автоматически!

Каналы распространения

Благодаря единому API мы собираем данные о продажах по всем каналам.
Сайт, его мобильная версия и мобильное приложение, колл-центры, терминалы самообслуживания, сторонние сайты-агрегаторы, например, Delivery Club, — мы все считаем и отслеживаем эффективность.
Delivery club
Сайт, его мобильная версия и мобильное приложение, колл-центры, терминалы самообслуживания, сторонние сайты-агрегаторы, например, Delivery Club, — мы все считаем и отслеживаем эффективность.
Mushroom

Бонусная система

К нам присоединилась команда московского стартапа SailPlay. Ребята разработали новую систему лояльности для клиентов ресторанов и предложили руководству «Папа Джонс» стать первопроходцами. Мы вместе доработали платформу и интегрировали ее в систему заказов.
Mushroom-left
widgets Benefits Products

Как это работает

Клиент получает бонусы, которые может потратить на следующий заказ, при покупке пиццы или выполнении заданий, например, при авторизации через соцсети.
С помощью SailPlay мы формируем триггерные рассылки и присылаем промокоды.
Перец

Уведомления Комментарий 1 Комментарий 2 Комментарий 3 Комментарий 4

Уведомление клиентов

Система хранит историю заказов клиента, его контакты, как он чаще всего заказывает и есть ли у него мобильное приложение. И исходя из этого выбирает предпочтительный способ рассылки — СМС, электронная почта или пуш-уведомления.
Peas

Мобильное приложение

Кроме сайта и его мобильной версии мы разработали мобильное приложение.

  • Всегда актуальное
    вкусное меню
  • Выбирайте ингредиенты
    по вкусу
  • Зарабатывайте
    и тратьте бонусы
  • Добавьте к заказу
    напитки и десерты
iphone 5s
iphone 5s
  • Удобная карта
    ресторанов
  • Оплачивайте
    прямо из приложения
  • Ищите пиццу
    по параметрам
  • Используйте промокоды
    и участвуйте в акциях

телеграм-бот

PapaJons bot
А еще мы вместе создали первого в России чат-бота для заказа пиццы через мессенджер Telegram. Теперь совсем не обязательно идти на сайт или звонить в колл-центр, чтобы сделать заказ в сети ресторанов «Папа Джонс».
Бот помогает выбрать пиццу, закуски, десерты и напитки, оформляет доставку на точные дату и время и моментально отправляет заказ на кухню «Папы Джонса». Авторизоваться и указать адрес доставки проще простого — нужно всего лишь поделиться контактом или геолокацией.
Все заказы, отправленные чат-боту, сразу сохраняются в личном кабинете, так что потом можно легко повторить любой из них в мобильном приложении и на сайте.
IOS App
У нас много планов. Мы собираемся запустить чат-бота в Viber и Facebook Messenger и увеличить охват аудитории, расширить его функциональные возможности и интегрировать нашего бота в мессенджер банка.
Что касается результатов, то за первые три месяца работы бота установили более 10 000 пользователей, сделано более 5 000 заказов, средний чек меньше на 5-10%, но зато конверсия составила 30%!
Мы готовим отдельный кейс про чат-бота для сети пиццерий «Папа Джонс».
30%
Конверсия
заказов
10 000
Человек
добавили бота
5 000
заказов
сделано
29,4%
Конверсия
заказов

результаты

Сделано много, но наше сотрудничество с «Папа Джонс» продолжается.

Специи
  • Полный контроль ресторанов через админскую часть
  • выгрузка и полный
    импорт меню
  • независимое меню
    и независимые сайты
    для каждого города
  • учет ресторанов,
    в том числе их статус
  • любая переадресация
    из ресторана в ресторан
  • возможности проведения
    15 видов акций
Благодаря всем обновлениям конверсия на сайте выросла в 2 раза, увеличилась сумма среднего чека и посещаемость.
Единое API позволяет принимать заказы из разных каналов — с сайта, через мобильное приложение, колл-центр, терминалы, виджеты или даже баннеры на сайте партнеров — и рассчитывать их эффективность.
в 2
раза выросла конверсия
API
объединяет каналы продаж
Мы помогли сети «Папа Джонс» с позиционированием в рекламных кампаниях, стратегией онлайн- и офлайн-продвижения.
Наша работа не ограничилась первоначальной задачей — она переросла в долгосрочное сотрудничество и дружбу.
Пицца
Лук

Папа Джонс
  • Всего так или иначе в проекте успели поработать около 40 человек.
  • Много людей внесли свой вклад в проект.
Отзыв Клиента

Мы работаем с компанией Jetstyle уже почти 4 года. Это солидный срок.
За это время наши отношения из обычных клиентских стали по-семейному теплыми. Мы вместе придумали кучу разных идей и успешно их реализовали. Ребята создали наш сайт и его мобильную версию, приложение для смартфонов, систему для колл-центра, чат-бота для заказа пиццы через Телеграм. А впереди еще много-много всего интересного!
За все время работы Джеты проявили себя трудолюбивыми, креативными, ответственными, внимательными к деталям. Ребята готовы отвечать на любые наши вопросы с раннего утра понедельника до глубокой ночи воскресенья. И пусть мы находимся в разных городах и часовых поясах, удаленный режим работы не помеха. Ежедневно мы по нескольку часов разговариваем в скайпе. Случается порой нам проговорить часов этак до 2 ночи по времени Екатеринбурга, а в случае сжатых сроков и решения экстренных вопросов и до 6 утра. А в 10 утра они уже снова работают над проектом.
Со временем мы вместе добились такого взаимодействия, что наш сайт воспринимается ими как свой. Так хорошо они понимают наши проблемы и испытывают реальную заботу и внимание к проекту.

Спасибо Джетам за почти 4 года крутого, космического, сердечного, зажигательного сотрудничества

Наталья Паршикова
Наталья Паршикова
Директор по маркетингу Papa John's Russia
Команда
Алексей Спиридонов
Алексей Спиридонов
Менеджер проекта
Михаил Сингаевский
Михаил Сингаевский
Менеджер проекта
Владимир Стахеев
ВладимирСтахеев
Менеджер проекта
Максим Смирнов
МаксимСмирнов
Дизайнер
Виталий Семячкин
ВиталийСемячкин
Дизайнер
Николай Корольков
НиколайКорольков
Дизайнер
Леонид Данильченко
ЛеонидДанильченко
Разработчик
Сергей Беляев
СергейБеляев
Разработчик
Сергей Куклин
СергейКуклин
Разработчик
Максим Назаров
МаксимНазаров
Разработчик
Роман Майер
РоманМайер
Разработчик
Дарья Ветошко
ДарьяВетошко
Разработчик
Елена Ашмарина
ЕленаАшмарина
Тестировщик

Понравился кейс?
У вас похожая задача?
Позвоните или напишите нам

+7 (343) 384-84-81
или

Другие работы

Мы работаем над большим количеством крутых
и интересных проектов. Вот еще несколько.