Bizar — маркетплейс современного искусства и дизайна, который помогает работам художников найти своих владельцев.
Наша цель заключалась не просто в создании маркетплейса, а в разработке удобного и умного сервиса подбора и рекомендаций, который должен был стать ключевым инструментом превращения интереса в покупку.
Проект должен был решать сразу несколько задач:
– Сделать искусство доступнее и ближе широкой аудитории;
– Наладить диалог между художниками и покупателями;
– Помочь новым талантам выйти на рынок и заявить о себе.
Платформа учитывает интересы всех типов пользователей:
Покупатели — ищут и покупают произведения;
Продавцы — размещают и оформляют свои работы;
Владельцы сервиса — управляют выдачей и аналитикой.
Мы работаем по продуктовой логике: формируем лаконичный бэклог, регулярно обсуждаем нюансы с заказчиком, а после релиза изменений смотрим на метрики и вместе с клиентом принимаем решение, что делать дальше. Такой подход позволил нам ускорить запуск и снизить риски на старте проекта.
Заказчики ставили целью максимально упростить выбор современного искусства для покупателей.
Пользователь может задать параметры для поиска: цену, категорию, технику, тему, размер и цвет работы. При поиске художников — выбрать вид искусства, технику и направление.
На главной странице пользователю сразу предлагаются подборки от кураторов — как привычные (по новизне, цене, популярности, виду искусства), так и необычные: «Мифы и сказки», «Мода», «Яркие краски» и другие.
Пользователь может вписать свои предпочтения в строку поиска. Например, написать «живопись», или «бирюзовый пейзаж», или «до 10 000 рублей» — детектор характеристик уточнит поисковый запрос соответствующими параметрами и покажет подходящие работы.
С помощью калькулятора оформления пользователь может примерить багет, стекло или паспарту и включить подходящий вариант в заказ, чтобы сразу получить оформленную работу.
На сайте с картинами особенно важно, чтобы изображения были чёткими — но при этом быстро загружались.
Мы используем imgproxy для автоматической оптимизации размеров, а кэшируем изображения в Яндекс.Облаке, которое работает по принципу видеорегистратора: при переполнении хранилища старые файлы заменяются новыми.
Наша задача — сделать загрузку работ и управление каталогом максимально удобными для продавцов.
Мы планировали попросить авторов заполнить Excel и загрузить изображения в облако, чтобы потом импортировать их на сайт. Но оказалось, что заполнять много параметров утомительно, и процесс шел медленнее, чем ожидалось.
Тогда мы создали личный кабинет продавца. На сайте стали появляться работы. Порой даже по 100 штук в день.
Помимо частных художников, на платформе начали регистрироваться и галереи со своими авторами — это стало важным шагом в развитии Bizar.
У таких партнёров обычно уже есть собственные сайты с каталогами, поэтому мы настроили автоматическую интеграцию с облачным сервисом «Мой Склад».
Это избавило галереи от ручного ввода данных и ускорило размещение большого количества работ на маркетплейсе.
Для работы с разными типами продавцов и большим числом транзакций мы использовали два решения от ЮKassa:
Платёжный сервис должен был:
Мы стали первыми, кто подключил API «Безопасной сделки». Разработчики ЮKassa работали с нами напрямую: собирали обратную связь и быстро исправляли ошибки на старте.
Наши заказчики хорошо знают рынок и тренды, поэтому им важно было самостоятельно управлять выдачей работ.
Для этого мы сделали простую, но функциональную админку. Она без лишнего дизайна — только самое нужное. В продуктовой разработке главное — быстрое управление и гибкость, а не внешний вид.
Через админку заказчики сами управляют витриной главной страницы: выбирают актуальные подборки, добавляют к ним аннотации и формируют новые коллекции работ.
Заказчики сами настраивают параметры, влияющие на рекомендации — они проставляют коэффициенты для каждой работы по определенным критериям.
Это даёт маркетологам Bizar возможность экспериментировать с выдачей, выявлять покупательский спрос и улучшать пользовательский опыт через эксперименты
Маркетплейс запущен в июне 2021 года.
Всего за 4 месяца вместе с заказчиком мы с нуля разработали и вывели на рынок полноценный сервис, который с первых дней стал приносить реальную пользу — продавцам, покупателям и владельцам — потому что процесс разработки был построен в продуктовой логике.
Цифры и факты:
Награды
